Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. července 2026

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování marketingových poradenských služeb společností Graticule Consulting s.r.o., se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 — Karlín, IČO: 19284736 (dále jen „poskytovatel") objednateli (dále jen „klient").

1. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí poradenství v oblasti marketingu, zejména průzkum trhu, tvorbu strategie, řízení kampaní, obsahovou a značkovou práci, analytiku a školení. Konkrétní rozsah je vždy vymezen v objednávce nebo samostatné smlouvě.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky nebo podpisem smlouvy oběma stranami. Nezávazná poptávka odeslaná přes kontaktní formulář nezakládá povinnost k úhradě a slouží k upřesnění spolupráce.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jednotlivých balíčků jsou uvedeny na webu graticule.digital v části Ceník a jsou uvedeny bez DPH. Není-li dohodnuto jinak, jsou služby fakturovány měsíčně na základě daňového dokladu se splatností 14 dní. U individuálních projektů může být sjednána záloha.

4. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech.
Klient se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, podklady a přístupy nezbytné pro plnění.
Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené neposkytnutím součinnosti ze strany klienta.

5. Výsledky a odpovědnost

Poradenské služby mají povahu odborné činnosti a doporučení. Poskytovatel vynakládá maximální úsilí k dosažení dohodnutých cílů, negarantuje však konkrétní obchodní výsledky, neboť ty závisí i na faktorech mimo jeho kontrolu (tržní podmínky, rozhodnutí klienta, chování platforem třetích stran). Poskytovatel odpovídá za škodu pouze do výše zaplacené odměny za dané období.

6. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v rámci spolupráce a nevyužívat je k jiným než smluvním účelům.

7. Trvání a ukončení

Spolupráce je uzavírána na dobu neurčitou s minimální dobou uvedenou u příslušného balíčku. Kteroukoli smluvní stranu lze ukončit písemnou výpovědí s jednoměsíční výpovědní lhůtou, není-li dohodnuto jinak. Podmínky vrácení již uhrazených plateb upravují zásady vrácení peněz.

8. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit; na změny bude klienta předem upozorňovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

V případě dotazů nás kontaktujte na [email protected] nebo +420 234 261 100.